Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. május 28.
1. Bevezető
1.1. Jelen Felhasználási Feltételek („Feltételek”) szabályozzák a kaszinolemon.hu weboldal („Weboldal”) használatát és a Kaszinó Lemon szolgáltatásainak igénybevételét.
1.2. A Weboldalra történő regisztrációval, illetve annak használatával Ön elfogadja jelen Feltételeket, valamint az Adatvédelmi Tájékoztatót és a Felelős Játékra vonatkozó szabályzatot.
1.3. Amennyiben nem ért egyet a Feltételekkel, kérjük, hogy ne használja a Weboldalt és annak szolgáltatásait.
2. Fogalmak
- Játékos/Felhasználó/Ön: Az a természetes személy, aki regisztrál vagy használja a Weboldalt.
- Fiók: A Játékos által létrehozott személyes felhasználói profil.
- Játékok: A Weboldalon elérhető kaszinó, élő kaszinó és egyéb szerencsejátékok.
- Üzemeltető: A Kaszinó Lemon szolgáltatásait működtető jogi személy, aki a Weboldal tulajdonosa és üzemeltetője.
- Bónusz: Bármilyen promóciós ajánlat, beleértve az ingyenes pörgetéseket, bónusz pénzt vagy egyéb kedvezményeket.
3. Játékos jogosultság
3.1. Csak 18. életévét betöltött, vagy a magyar jogszabályok szerinti legális szerencsejáték-korhatárral rendelkező személyek regisztrálhatnak és játszhatnak.
3.2. A Játékos felelőssége meggyőződni arról, hogy a szerencsejáték a lakóhelye szerinti joghatóságban legális.
3.3. Az Üzemeltető, annak munkatársai és közeli hozzátartozóik nem jogosultak fiókot nyitni vagy részt venni a játékokban.
4. Fiók létrehozása és kezelése
4.1. Egy Játékos kizárólag egy fiókkal rendelkezhet; egy háztartásból, eszközről vagy IP-címről több fiók létrehozása tilos.
4.2. A regisztráció során valós, pontos és naprakész adatokat kell megadni, beleértve a teljes nevet, születési dátumot, lakcímet, e-mail címet és fizetési adatokat.
4.3. A Játékos felelős a fiókhoz tartozó belépési adatok biztonságáért, azok megőrzéséért és másokkal való meg nem osztásáért.
4.4. Az Üzemeltető bármikor kérheti a személyazonosság igazolását, például személyi igazolvány, lakcímkártya vagy fizetési mód igazolása formájában.
4.5. Hamis vagy megtévesztő adatok megadása esetén a fiók felfüggesztésre vagy végleges lezárásra kerülhet, és az esetleges nyeremények érvénytelenítésre kerülnek.
4.6. A Játékos bármikor kérheti fiókja lezárását az ügyfélszolgálaton keresztül.
5. Befizetések és kifizetések
5.1. Minden befizetésnek a Játékos nevére szóló, regisztrált fizetési módról kell történnie.
5.2. A befizetésekre és kifizetésekre vonatkozó minimum és maximum összeghatárok a Weboldal „Banki információk” szekciójában találhatók.
5.3. Az Üzemeltető nem számít fel díjat a befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltatók díjat felszámíthatnak.
5.4. Az Üzemeltető nem nyújt hitel- vagy kölcsönszolgáltatást.
5.5. Kifizetések csak a befizetéshez használt fizetési módra történhetnek, amennyiben az lehetséges.
5.6. A kifizetések feldolgozása előtt az Üzemeltető kérheti a Játékos személyazonosságának és fizetési módjának igazolását.
5.7. A kifizetések feldolgozására törekszünk a lehető leggyorsabban, de harmadik fél fizetési szolgáltatók késedelméért nem vállalunk felelősséget.
6. Inaktív és szunnyadó fiókok
6.1. Azok a fiókok, amelyekben hat egymást követő hónapig nem történt bejelentkezés, inaktívnak minősülnek.
6.2. Az inaktív fiókok esetében havi kezelési díj kerülhet levonásra a fiók egyenlegéből.
6.3. A díjak levonása előtt a Játékost értesítjük.
6.4. Ha a fiók egyenlege nulla, a fiók lezárásra kerülhet hosszabb inaktivitás után.
6.5. A szunnyadó fiókok újraaktiválhatók ügyfélszolgálatunkon keresztül.
7. Felelős játék
7.1. Elkötelezettek vagyunk a felelős játékszervezés mellett, ezért különböző eszközöket kínálunk, mint például befizetési limit, veszteségkorlát, időkorlát és önkizárás.
7.2. Amennyiben úgy érzi, hogy problémája van a szerencsejátékkal, kérjük, használja ezeket az eszközöket, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért.
7.3. További információkért és támogatásért látogasson el a Szerencsejáték Felügyelet honlapjára vagy a Magyar Gamblers Anonymous oldalára.
8. Tiltott tevékenységek
8.1. Tilos a következő tevékenységek végzése:
- csalás, csalárd magatartás;
- automatizált rendszerek (botok) használata;
- a játékok manipulálása;
- több fiók nyitása;
- VPN vagy proxy használata a földrajzi korlátozások megkerülésére;
- fiók megosztása vagy más személy általi használat engedélyezése.
8.2. Az Üzemeltető jogosult felfüggeszteni vagy törölni a fiókokat, valamint visszatartani a nyereményeket csalás vagy szabályszegés gyanúja esetén.
9. Bónuszok és promóciók
9.1. Minden bónusz és promóció részletes feltételekkel és megforgatási követelményekkel rendelkezik, amelyeket a Promóciók oldalon talál.
9.2. Bónuszokkal való visszaélés, például több fiók használata vagy összejátszás, szigorúan tilos.
9.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy bónuszokat visszavonjon vagy nyereményeket érvénytelenítsen visszaélés esetén.
9.4. A bónuszok és ingyenes pörgetések lejárati idővel és játékkorlátozásokkal rendelkezhetnek.
10. Játékok tisztessége
10.1. Minden játék tanúsított szoftvereken fut, és véletlenszám-generátor (RNG) biztosítja a tisztességes játékot.
10.2. Az Üzemeltető jogosult érvényteleníteni a fogadásokat vagy nyereményeket technikai hibák vagy Feltételek megsértése esetén.
11. Felelősség korlátozása
11.1. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy károsodásért, amely a Weboldal használatából ered, beleértve a technikai hibákat, késéseket vagy megszakításokat.
11.2. A játékos saját felelősségére vesz részt a játékokban. Az Üzemeltető felelőssége legfeljebb az utolsó befizetés összegére korlátozódik.
11.3. Az Üzemeltető nem felelős a Weboldalról elérhető külső weboldalak tartalmáért vagy biztonságáért.
12. Adatvédelem
12.1. A személyes adatokat az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint kezeljük.
12.2. A legmagasabb iparági szabványokat alkalmazzuk az adatok védelme érdekében.
12.3. Részletes információkért kérjük, olvassa el az Adatvédelmi Tájékoztatót a Weboldalon.
13. Szellemi tulajdon
13.1. A Weboldalon található tartalmak, logók, védjegyek és egyéb anyagok a Kaszinó Lemon vagy licencadói tulajdonát képezik.
13.2. Ezeket a tartalmakat a Játékos nem használhatja, másolhatja vagy módosíthatja az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül.
14. Panaszkezelés és viták rendezése
14.1. Panasz esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
14.2. Az Üzemeltető mindent megtesz a panaszok gyors és méltányos rendezéséért.
14.3. Amennyiben nem sikerül megállapodni, a vitát független alternatív vitarendezési szervezethez vagy a hatósághoz lehet benyújtani.
14.4. Minden panasz és vitával kapcsolatos kommunikáció írásban történjen.
15. A Feltételek módosítása
15.1. Az Üzemeltető fenntartja a jogot a Feltételek bármikor történő módosítására.
15.2. Jelentős változásokról a Játékost értesítjük, és a Weboldal további használata a módosított Feltételek elfogadását jelenti.
15.3. A Játékos köteles rendszeresen ellenőrizni a Feltételeket.
16. Kapcsolat
Ha kérdése van, vagy jogait gyakorolni szeretné, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: